Stratégie de ventes
Au cœur de votre processus commercial
Les étapes d’un processus commercial correspondent à votre pipeline de vente. Ce processus est une formule indiquant à vos collaborateurs les activités à réaliser pour conclure une affaire.
Coacher des vendeurs
Se former à la vente
Les commerciaux sont recherchés par de nombreux employeurs qui exercent aussi bien au sein d’entreprise ou de commerce. La formation à la vente et au commerce permet d’acquérir des compétences diversifiées.
La formation à la vente vous apprend à créer un réseau d’experts capables de devancer la concurrence. Cet apprentissage, qui vous aide à vous adapter aux enjeux du secteur, met en avant vos produits ainsi que vos services. Il est primordial de se former en vente si vous souhaitez suivre les nouvelles tendances. L’avantage d’une prospection commerciale, c’est qu’elles s’adaptent à la numérisation. Si vous êtes intéressés par un métier lié à la vente ou que vous souhaitez changer de job, suivez une formation professionnelle de Closerevolution.com pour devenir closer.
Techniques de vente
Top des techniques que tout bon commercial doit maîtriser
La technique BEBEDC
Le BEBEDC permet de trouver les bons interlocuteurs pour mener à bien une négociation.
La méthode BANT
Cette technique de vente BtoB a pour objectif de mieux qualifier les clients potentiels.
L'écoute active
Un bon vendeur fait preuve d’empathie, ne juge pas et n’évalue pas ses clients.
Customer Centric Selling
L’approche customer centric selling permet d’identifier les besoins du prospect en posant les bonnes questions.
L’inbound Sales
L’inbound sales génère des leads, transforme des visiteurs en prospects, le prospect en client, le fidélise.
SPIN Selling
Le SPIN Selling est une technique qui consiste à interroger vos prospects pour faire émerger des besoins explicites à combler.
Compétences commerciales
Piloter sa force de vente
Le pilotage de votre force de vente nécessite une mise à jour des nouvelles pratiques pour booster la rentabilité de votre entreprise tout en accompagnant vos commerciaux. Si vous envisagez de contrôler votre force de vente, songez à utiliser les bons outils. Les CRM font partie des logiciels open source utiles pour booster vos transactions. Le pilotage nécessite l’étude des KPI et la rédaction de tableaux de bord commerciale. Vous pouvez former, recruter et rémunérer votre équipe tout en mettant en place des mesures incitatives.
Booster des résultats
La technique de vente des 4C
Contact
Créez des sites et des comptes sur les réseaux sociaux pour multiplier les points de contact.
Connaître
Augmentez votre chiffre d’affaires en créant une base de données de vos clients.
Convaincre
Augmenter vos ventes passe par la maîtrise d’une bonne argumentation téléphonique ou en tête-à-tête.
Conclure
La conclusion des ventes est un moment éphémère, un art qui évolue.
Logiciel CRM
Mise en place d'un CRM
Si votre projet CRM est conforme, sa mise en place optimise votre productivité. L’outil de gestionnaire de contenu est un programme permettant de résoudre plusieurs problématiques. On développe cette solution pour récupérer des données de formulaires Internet, suivre les appels SAV, prendre les commandes des clients sans avoir besoin d’envoyer un fax. Pour bénéficier des avantages du programme, vous devez mettre en place un projet de déploiement au sein de votre société.
Prospection commerciale
Outils d’aide à la vente
Plaquette commerciale
Pour réussir dans la vente, il existe plusieurs outils commerciaux, dont les plaquettes commerciales imprimées.
E-mailing
La vente e-mailing est un outil d’aide à la vente digitale qui remplace les outils physiques.
Goodies
Offrir des goodies fidélise les clients et aide à promouvoir la notoriété d’une marque.
Fidéliser ses clients
Construire un lien fort avec ses clients
Si vous êtes un chef d’entreprise, vous devez établir une ligne de communication avec le client. Cette ligne peut être un message électronique, un bulletin d’information ou d’autres modes de comm’. L’établissement des liens forts permet de fidéliser l’attachement des clients sur le long terme. En plus de les fidéliser, vous pourrez satisfaire les clients cibles.